Simple. Eficiente.

No busques un programa. Busca un apoyo. Entendemos tu negocio, creamos una herramienta de gestión, acompañamos el proceso. Asesórate por expertos.

Generamos soluciones que se adaptan a la realidad del cliente

Nuestro modelo se ha aplicado con excelentes resultados una y otra vez, y tienen a Innovadev posicionado como uno de los líderes del mercado en consultorías a instituciones de educación superior, y expandiéndose rápidamente a otros rubros.

Asesoría

Simplificamos y ordenamos el proceso por el cual se atraen y capturan prospectos.

Implementación

Implementamos herramientas para optimizar los recursos disponibles mediante el análisis y segmentación de la base de datos capturada.

QUIENES SOMOS

Origen , visión y misión .

Origen.

Como toda gran empresa, Innovadev nace en la pieza de uno de sus fundadores, cuando en el año 2003 un par de universitarios recién egresados se enfrentan al desafío de ingresar al mundo laboral con la convicción que hay una mejor manera de hacer las cosas en la industria.

Determinados a crear un puente entre los mundos de la visión gerencial y la operación, y a unir el marketing con la tecnología, estos dos ingenieros asumen el reto de partir de cero, arriesgarlo todo y construir verdaderas herramientas de apoyo a la gestión, personalizadas en base al entendimiento del negocio del cliente.

De esta manera, y luego de largas sesiones de debate, creatividad y análisis, se sientan las bases de un modelo de abordaje de negocios, que permiten extraer las claves - en conjunto con el cliente - del éxito en cada caso. Un modelo que se ha aplicado con excelentes resultados una y otra vez, y que tienen a Innovadev posicionado como uno de los líderes del mercado en consultorías a instituciones de educación superior, y expandiéndose rápidamente a otros rubros.

Nuestra misión .

Generamos

Generar soluciones que se adapten a la realidad del cliente..

Brindamos

Brindar un ambiente de apoyo, transformándonos no sólo en proveedores, sino que en socios

Cubrimos

Cubrir todas las necesidades del negocio, en los ámbitos operacionales, tácticos y estratégicos

Escuchar, Entender, Aplicar

Escuchar al cliente siempre será el primer paso para llegar a la solución. Pero no sirve de nada quedarse en lo literal; debemos ser capaces de interpretarlo y buscar satisfacer sus reales necesidades.

Argumentos sobre sentimientos

Las buenas ideas pueden provenir de cualquiera. Si alguien tiene un plan mejor que el de su superior, se implementa directamente. De la misma manera, si el trabajo de un miembro no cumple con los estándares de la empresa, se vuelve a partir de cero. No hay espacio para los arreglos parches.

Reinventarnos en el éxito

Nunca debemos conformarnos con los logros alcanzados. Después de cada período, nos focalizamos en determinar lo que hemos aprendido y en encontrar una manera mejor de hacer las cosas.

Flexibilidad

Nuestro trabajo es aplicar la creatividad al mundo de la tecnología. Y no se puede ser creativo en un ambiente rígido. El equipo se debe sentir cómodo, con la cabeza despejada. Medimos a nuestro equipo en base a resultados y no en base a su vestimenta ni a cuántas horas efectivas pasó sentado frente al computador. A veces es necesario despejar la cabeza para conseguir una epifanía.

Asesoría - Soluciones a la medida

Nos dedicamos

A entender al cliente. A encontrar respuestas. A facilitar la toma de decisiones. A describir los procesos de forma transparente. A cambiar la forma de pensar de las personas, centrándonos en el objetivo por sobre lo establecido y las costumbres.


Entregamos

El camino factible más corto.Un apoyo a la gestión. Las variables que explican los resultados. Un análisis en detalle del negocio.


Nos comprometemos

A fondo con nuestros clientes. A entregar un servicio de excelencia. A ponernos la camiseta y hacernos parte del proceso. A mejorar los resultados.

Implementación

Sistemas de Información

CRM MANTIS

A través del desarrollo de múltiples asesorías, ha surgido un tipo de producto que cubre necesidades comunes de todos nuestros clientes, y que como tal hemos generado sólidas bases para poder adaptarlo a cualquier industria.
Es así como nace, hace ya siete años, nuestro CRM, que permite manejar cientos de miles de clientes en forma simultánea, generar eventos de captación de nuevos clientes, crear vínculos uno a uno, segmentarlos según sus atributos duros y blandos, crear procesos de seguimiento individual, y mucho más. A continuación, algunos de las exitosas implementaciones de esta herramienta:

100%Construido a
Medida
100%Efectivo

Admisión

Tal vez el momento más importante - y más masivo - del año para toda institución de educación superior, es el período de matrículas. Durante tres meses, los cientos de miles de estudiantes, que durante el año evaluaron dónde estudiar, toman una de las decisiones más trascendentales de sus vidas.
El CRM es capáz de manejar toda la información pertinente a los potenciales alumnos, ayudar a decidir cuás es el camino óptimo para lograr su fidelización, generar prioridades de llamados telefónicos, medir los resultados de las campañas de marketing que se realicen, entre muchas otras cosas.

Exalumnos

Un exalumno, a diferencia de la mayoría del resto de los públicos, no necesitamos captarlo. Ya sabemos exactamente quiénes son. Entonces nuestra misión es entregarles el mejor servicio posible, conocerlos a fondo, y al mismo tiempo evaluar nuestras carreras a través de la situación laboral.


POSTGRADOS

Buscar interesados para un postgrado no es fácil. No están focalizados en unas pocas instituciones, sino que, dependiendo del área, pueden encontrarse en prácticamente cualquier organización y ubicación. Es por esto que se debe optimizar el trabajo con cada uno de los potenciales alumnos, al mismo tiempo de lograr enfocar y evaluar cada uno de los canales indirectos de captación existentes en el mercado. También es importante segmentar los prospectos y categorizarlos según su nivel de interés para posteriormente distribuirlos a futuros programas que puedan ser de su interés. Esta herramienta es mucho más poderosa si se combina al mismo tiempo con el CRM de exalumnos.

MANEJO DE SOCIOS

Todo club comienza manejando a sus afiliados a través de planillas de cálculo. Pero llega el momento en que éstas ya no dan abasto. Se necesita llevar claridad de los tipos de socios existentes, calendarizar próximos eventos, validar los datos personales, notificar el vencimiento de las cuotas, y mucho más.

SERVICIO TÉCNICO

Un CRM bien construido se puede adaptar para cualquier tipo de necesidad de manejo de clientes. Es así como también encontramos aplicaciones prácticas en un servicio de post venta, y específicamente, en el manejo de un servicio técnico. Manejo de órdenes de reparación, encuestas de satisfacción, reporte de fallas frecuentes y notificaciones de plazos vencidos son algunas de las características que permiten profesionalizar este tipo de servicios.